Gần đây, nhà máy sản xuất của Công ty TNHH Máy móc Công nghiệp Sơn Đông Gaoji (sau đây gọi tắt là “Sơn Đông Gaoji”) đang hoạt động rất nhộn nhịp. Nhiều loại máy móc công nghiệp đặt hàng theo yêu cầu, sau khi trải qua quá trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đang được xếp dỡ lên xe vận chuyển và sẽ sớm được gửi đến các địa điểm của khách hàng trên khắp cả nước. Đây không chỉ là một quy trình vận chuyển thông thường, mà còn là minh chứng sống động cho việc Sơn Đông Gaoji lấy “nhu cầu khách hàng làm trọng tâm” và thực hiện cam kết “hoàn thành hiệu quả và đảm bảo chất lượng”.
Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, bảo vệ "mạch máu" của chất lượng.
Ở khâu cuối cùng trước khi vận chuyển, đội ngũ kiểm tra chất lượng của Shandong Gaoji tiến hành “kiểm tra thực tế” toàn diện trên từng thiết bị theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO9001. Từ việc hiệu chuẩn chính xác các bộ phận cơ khí, kiểm tra áp suất hệ thống thủy lực đến kiểm tra tính toàn vẹn của lớp phủ bên ngoài, mọi chỉ tiêu đều được tuân thủ nghiêm ngặt theo các tiêu chuẩn cao nhất của ngành. “Chúng tôi phải đảm bảo rằng mỗi thiết bị được giao đều đáp ứng được nhu cầu sản xuất của khách hàng, đó là nền tảng để Shandong Gaoji có được chỗ đứng trong ngành”, người phụ trách bộ phận kiểm tra chất lượng tại chỗ cho biết.
Các thiết bị được vận chuyển lần này bao gồm các sản phẩm cốt lõi như sàn nâng người và máy nâng thủy lực, trong đó nhiều sản phẩm là các mẫu tùy chỉnh được phát triển cho khách hàng, với khả năng chịu tải tối ưu và tính linh hoạt trong vận hành phù hợp với các điều kiện làm việc cụ thể. Để đảm bảo an toàn cho thiết bị trong quá trình vận chuyển, đội ngũ kỹ thuật đã lắp đặt các thiết bị giảm chấn bảo vệ đặc biệt cho thiết bị và đính kèm sách hướng dẫn vận hành và bảo trì chi tiết, thể hiện tay nghề chuyên nghiệp đến từng chi tiết.
Hợp tác hiệu quả, xây dựng "chuỗi cung ứng" để đáp ứng đơn hàng nhanh chóng.
Từ khâu đặt hàng của khách hàng đến khâu giao thiết bị, Shandong Gaoji đã xây dựng một cơ chế hợp tác toàn diện theo quy trình “sản xuất – kiểm tra chất lượng – hậu cần”. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, bộ phận sản xuất sẽ lập kế hoạch sản xuất cụ thể, và nhiều bộ phận khác bao gồm thu mua, công nghệ và xưởng sản xuất sẽ cùng phối hợp để đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu kịp thời và tiến độ sản xuất diễn ra suôn sẻ. Sau khi vượt qua khâu kiểm tra chất lượng, đội ngũ hậu cần sẽ nhanh chóng liên hệ với các công ty vận tải chuyên nghiệp hợp tác lâu dài, lập kế hoạch hậu cần tối ưu dựa trên kích thước thiết bị và khoảng cách vận chuyển, đồng thời ưu tiên lựa chọn các đội xe có kinh nghiệm vận chuyển cơ giới để giảm thiểu chu kỳ giao hàng.
“Trước đây, một khách hàng đang rất cần thiết bị cho dự án xây dựng. Chúng tôi đã kích hoạt kế hoạch sản xuất khẩn cấp và hoàn thành toàn bộ quy trình từ sản xuất theo yêu cầu đến vận chuyển chỉ trong 7 ngày, ngắn hơn 50% so với chu kỳ ban đầu”, người quản lý bộ phận sản xuất cho biết. Những trường hợp hoàn thành đơn hàng hiệu quả như vậy rất phổ biến tại Shandong Gaoji, đằng sau đó là khả năng quản lý quy trình sản xuất tinh gọn và khả năng đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Dịch vụ hộ tống trọn gói, mang đến “cảm giác ấm áp” trong từng dịch vụ.
Vận chuyển thiết bị không phải là điểm kết thúc của dịch vụ, mà là điểm khởi đầu của “dịch vụ trọn gói” của Shandong Gaoji. Mỗi thiết bị đều được chỉ định một chuyên viên chăm sóc khách hàng riêng để theo dõi thông tin vận chuyển theo thời gian thực và kịp thời phản hồi tiến độ vận chuyển cho khách hàng. Sau khi thiết bị đến địa điểm, đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi để lắp đặt, chạy thử và đào tạo vận hành càng sớm càng tốt nhằm đảm bảo khách hàng có thể nhanh chóng bắt đầu sử dụng thiết bị. Ở giai đoạn sau, các chuyến thăm định kỳ cũng sẽ được thực hiện để hiểu tình trạng hoạt động của thiết bị và đưa ra các đề xuất bảo trì nhằm đảm bảo sản xuất và hoạt động của khách hàng.
Từ khâu kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt đến vận chuyển hiệu quả, từ theo dõi toàn bộ quy trình đến dịch vụ chu đáo, Shandong Gaoji luôn lấy “chất lượng” làm nền tảng và “dịch vụ” làm mắt xích để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và giải pháp máy móc công nghiệp tốt hơn. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục tối ưu hóa quy trình sản xuất và dịch vụ, nâng cao hiệu quả thực hiện và chất lượng dịch vụ, đồng thời hiện thực hóa khát vọng ban đầu “tạo ra giá trị cho khách hàng” bằng hành động thiết thực để giúp nhiều khách hàng hơn đạt được hiệu quả sản xuất và vận hành thông minh!
Thời gian đăng bài: 30 tháng 10 năm 2025
